מדיניות החזרים

משלוחים ואספקה:

א. השירות  מוענק בתחומי מדינת ישראל והכל באזורים מסוימים בלבד המוגדרים מעת לעת על ידי חברת השליחויות.  (להלן: "אזור השירות").

ב. אספקת מוצרים שנרכשו באתר אפשרית רק כאשר המען המבוקש נמצא בתוך אזור השירות, ואין מניעה טכנית או אחרת המונעת אספקת מוצרים כאמור.

ג. זמן המסירה שצוין נקבע על ידי מפעילת האתר והוא ההערכה הטובה ביותר לאור התנאים בעת ביצוע ההזמנה והתשלום.  אלא אם כן הוסכם באופן ספציפי במקום אחר, עיכוב של עד 14 יום עקב כל סיבה כלשהי, מפעילת האתר מקובלת מכל הבחינות כממלאת הזמנה תוך זמן סביר, והמשתמש לא רשאי על בסיס זה להביא טענות כנגד מפעילת האתר.

ד. אי עמידת מפעילת האתר במועד האספקה המבוקש מכל סיבה שהיא לא תפטור, בכל דרך שהיא, את הלקוח מחובת התשלום בגין האספקה.

ה. מפעילת האתר לא תהיה אחראית בגין כל נזק אשר ייגרם למוצר ע"י חברת השליחויות , לרבות עיכוב באספקה, מוצר שבור, וזאת בתנאי שנגרם ע"י חברת השליחויות, האחריות חלה על חברת השליחויות ועל הלקוח בלבד.

ו. אם קיימת בעיה באופן המסירה של המשלוח (חוסר בתקשורת בין חברת השליחויות לבין המשתמש) על המשתמש ליצור קשר עם חברת השליחויות לבירורים. האחריות היא לא על מפעילת האתר לברר עם חברת השליחויות היכן נמצא המשלוח

זמני משלוחים:

משלוח עם שליח עד הבית: 1-7 ימי עסקים.

משלוח לנקודת איסוף: 1-7 ימי עסקים.

זמני המשלוח תקפים רק לאחר שליחת החבילה ולא לאחר התשלום.

שעות הפעילות ברכישה באתר:

א. הזמנה באתר אפשרית 24 שעות ביממה, וכן למעט מקרים בהם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או מכל סיבה אחרת.

ב. מובהר בזאת, כי ייתכן ויחולו שינויים במועדים המצוינים בתקנון זה לרבות במועדי האספקה, שעות פעילות האתר ושעות פעילות מוקד שירות הלקוחות, והכל לפי שיקול הדעת הבלעדי של מפעילת האתר.